Laatste update: februari 2026
Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Clecky (“wij”, “ons” of “onze”) uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u clecky.com (de “Site”) bezoekt, doorbladert of een aankoop doet, of wanneer u op enige manier contact met ons opneemt.
1. Persoonlijke Informatie die We Verzamelen
“Persoonlijke Informatie” verwijst naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op u, u beschrijft, redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld of met u kan worden geassocieerd.
Informatie die U Levert
- Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer
- Factuur- en verzendadressen
- Bestelinformatie en betalingsbevestigingsdetails
- Inhoud die u naar ons stuurt (bijvoorbeeld ondersteuningsverzoeken of andere berichten)
Informatie die Automatisch Wordt Verzameld
- IP-adres en geschatte locatie-informatie afgeleid van IP- of apparaatgegevens
- Details van browser, apparaat en besturingssysteem
- Bezochte pagina's, uitgevoerde acties op de Site en interactiegegevens
- Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën
2. Derden Diensten
We werken samen met vertrouwde derde dienstverleners om onze website te beheren, betalingen te verwerken, bestellingen te vervullen, verzendingstracering te bieden, fraude te voorkomen en de prestaties van de website te analyseren. Deze aanbieders kunnen onder andere omvatten:
Shopify – om ons e-commerceplatform, winkelwagentje, afreken- en orderbeheerfuncties te hosten en te beheren
Betalingsverwerkers zoals PayPal, Klarna, en creditcardverwerkingspartners – om betalingen, terugbetalingen en transactiebevestigingen te verwerken
17Track en verzendbedrijven – om ordertracking en leveringsupdates te bieden
Google Analytics – om ons te helpen het gebruik van de website te begrijpen en de prestaties te verbeteren
Afhankelijk van de geleverde dienst kunnen deze aanbieders informatie verwerken zoals uw naam, factuur- en verzendadres, contactgegevens, bestelinformatie, betalingsgerelateerde informatie, IP-adres en apparaat/browsergegevens, in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
We slaan uw volledige betalingskaartgegevens niet op onze eigen servers op. Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door onze betalingsdienstverleners.
3. Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Gebruiken
We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken om:
- Betalingen te accepteren, bestellingen te voltooien en verzending en levering te regelen
- Klantenservice te bieden en op uw verzoeken te reageren
- Fraude, misbruik of beveiligingsincidenten te identificeren, te voorkomen en te onderzoeken
- De Site en onze diensten te beheren, onderhouden en verbeteren
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze voorwaarden en beleid af te dwingen
We verkopen uw persoonlijke informatie niet.
4. Cookies & Uw Keuzes
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om essentiële functionaliteit te ondersteunen, prestaties te meten en uw browse-ervaring te verbeteren.
Waar wettelijk vereist, tonen we een cookie-toestemmingsbanner bij uw eerste bezoek, zodat u uw voorkeuren kunt kiezen en beheren.
5. Juridische Basis voor Verwerking (EU & VK)
Als u zich in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk bevindt, verwerken we persoonlijke gegevens op basis van een of meer van de volgende:
- Uw toestemming
- Contractuele uitvoering (bijvoorbeeld om uw bestelling te verwerken en te leveren)
- Wettelijke naleving
- Legitieme belangen (zoals het verbeteren van onze diensten en het voorkomen van fraude)
6. Uw Rechten (EU & VK Inwoners)
Als u een inwoner van de EU of het VK bent, heeft u mogelijk het recht om:
- Toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over u hebben
- Onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren
- Verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan te vragen (indien van toepassing)
- Beperking van verwerking aan te vragen
- Bezwaar te maken tegen verwerking in bepaalde omstandigheden
- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
- Te allen tijde toestemming in te trekken (wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd)
- Een klacht in te dienen bij een relevante toezichthoudende autoriteit
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
7. Uw Rechten (Verenigde Staten – CCPA/CPRA)
Als u een inwoner van Californië bent, heeft u mogelijk het recht om:
- Openbaarmaking van de persoonlijke informatie die we over u verzamelen aan te vragen
- Verwijdering van uw persoonlijke informatie aan te vragen (onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen)
- Niet gediscrimineerd te worden voor het uitoefenen van uw privacyrechten
U kunt verzoeken indienen door contact op te nemen met [email protected].
8. Gegevensbewaring
We bewaren persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven, inclusief wettelijke, boekhoudkundige en nalevingsvereisten.
Bestelgerelateerde records worden over het algemeen bewaard, tenzij u verwijdering aanvraagt, tenzij we verplicht of toegestaan zijn om ze langer te bewaren op grond van toepasselijke wetgeving.
9. Internationale Gegevensoverdrachten
Uw persoonlijke informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw woonplaats. Waar nodig, vertrouwen we op passende waarborgen (zoals Standaardcontractbepalingen) om uw gegevens te beschermen.
10. Privacy van Kinderen
De Site is niet ontworpen voor kinderen onder de 16 jaar, en we verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van iemand onder de 16 jaar.
11. Updates van Deze Privacyverklaring
We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd herzien om wijzigingen in onze praktijken, technologie of wettelijke vereisten weer te geven. Elke herziene versie zal op deze pagina worden geplaatst met een bijgewerkte “Laatste update” datum.
12. Neem Contact Met Ons Op
Als u vragen heeft over deze Privacyverklaring of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:
E-mail: [email protected]
Kantooruren: Ma – Vr, 9:00 AM – 6:00 PM (GMT+8)
We streven ernaar binnen 24 uur op werkdagen te antwoorden.
