Verzendinformatie
Verzendgebied & Levertijd
Clecky levert aan de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië, het Midden-Oosten / Rusland en de meeste Europese landen. De totale levertijd bestaat uit de verwerkingstijd van de bestelling plus de transittijd.
Verzendkosten & Methode
Verzendkosten: Gratis Standaardverzending
Verzendmethode: Internationale Standaardverzending
Verwerkingstijd van de bestelling: 1–2 werkdagen
Geschatte Transittijd (na verzending):
- Verenigde Staten & Canada: 7–12 werkdagen
- Verenigd Koninkrijk & Europa: 7–12 werkdagen
- Australië: 9–13 werkdagen
- Midden-Oosten / Rusland: 9–13 werkdagen
Extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn op afgelegen of speciale gebieden (zoals IJsland). Eventuele toepasselijke kosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.
Verzendbeperkingen
- We verzenden momenteel niet naar Oekraïne.
- We verzenden niet naar alle Afrikaanse landen, alle Zuid-Amerikaanse landen of bepaalde regio's, waaronder Afghanistan, India, Irak en geselecteerde eilandgebieden.
Als u niet zeker weet of we naar uw locatie kunnen verzenden, neem dan contact met ons op via [email protected] voordat u uw bestelling plaatst.
Bestelling Volgen
Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackingnummer(s). Houd rekening met 1–3 werkdagen voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
U kunt uw zending rechtstreeks op de website van de vervoerder volgen of via een externe trackingservice zoals 17TRACK.
Opmerking: Bestellingen met meerdere artikelen kunnen afzonderlijk vanuit verschillende magazijnen worden verzonden. In dergelijke gevallen worden aparte trackingnummers voor elk pakket verstrekt.
Voor hulp kunt u contact opnemen met [email protected].
Retour- & Terugbetalingsbeleid
1. Annulering van Bestellingen
- Bestellingen kunnen binnen 24 uur na bevestiging worden geannuleerd.
- Eenmaal verwerkt of verzonden, kan annulering niet worden gegarandeerd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u ondersteuning nodig heeft.
2. Retourvoorwaarden
Wij bieden een retourperiode van 30 dagen, wat betekent dat u binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel een retour of omruiling kunt aanvragen.
Geretourneerde artikelen moeten zijn:
- Ongebruikt en niet geïnstalleerd
- In originele staat en verpakking
- Vergezeld van een aankoopbewijs
3. Beschadigde, Defecte of Onjuiste Producten
Controleer uw bestelling bij levering. Als u een artikel ontvangt dat beschadigd, defect of onjuist is, neem dan binnen 48 uur contact met ons op zodat we het probleem snel kunnen oplossen.
In deze gevallen dekt Clecky de retourverzendkosten en biedt een gratis vervanging of volledige terugbetaling aan.
4. Niet-retourneerbare Artikelen
De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour, behalve waar wettelijk vereist:
- Op maat gemaakte, unieke of op bestelling gemaakte producten
- Gloeilampen of verbruiksaccessoires
- Artikelen die zonder originele verpakking of met gebruikssporen zijn geretourneerd
5. Terugbetalingsverwerking
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de uitkomst. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen op de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd.
Als er meer dan 10 werkdagen zijn verstreken sinds uw terugbetaling is goedgekeurd, neem dan contact op met [email protected].
Productdetails
1. Dimbare Functie
Dimbaarheid varieert per product. Controleer de productspecificaties op de productpagina voor nauwkeurige details. Voor bevestiging of aanpassingsverzoeken, neem contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst.
2. Kabellengte
Standaard kabellengte is ongeveer 100–150 cm. Verlengde kabellengtes (tot 800 cm) zijn op aanvraag beschikbaar zonder extra kosten. Laat een opmerking achter bij het afrekenen of neem van tevoren contact met ons op.
3. Spanning Normen
Alle lampen worden geleverd volgens de spanningsnormen van het bestemmingsland:
- 110V–120V: Verenigde Staten, Canada, Mexico en verwante regio's
- 220V–240V: Verenigd Koninkrijk, Australië, Duitsland, Frankrijk en de meeste andere regio's
Voor verdere vragen of hulp kunt u contact opnemen met [email protected].
