Informazioni sulla Spedizione
Copertura della Spedizione & Tempistiche di Consegna
Clecky effettua spedizioni negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Australia, Medio Oriente / Russia e nella maggior parte dei paesi europei. Il tempo totale di consegna è composto dal tempo di elaborazione dell'ordine più il tempo di transito.
Spese di Spedizione & Metodo
Spese di Spedizione: Spedizione Standard Gratuita
Metodo di Spedizione: Spedizione Standard Internazionale
Tempo di Elaborazione dell'Ordine: 1–2 giorni lavorativi
Tempo di Transito Stimato (dopo la spedizione):
- Stati Uniti & Canada: 7–12 giorni lavorativi
- Regno Unito & Europa: 7–12 giorni lavorativi
- Australia: 9–13 giorni lavorativi
- Medio Oriente / Russia: 9–13 giorni lavorativi
Possono essere applicate spese di spedizione aggiuntive per regioni remote o speciali (come l'Islanda). Eventuali costi applicabili saranno calcolati e visualizzati al momento del pagamento.
Limitazioni alla Spedizione
- Attualmente non spediamo in Ucraina.
- Non spediamo in tutti i paesi africani, in tutti i paesi sudamericani o in alcune regioni tra cui Afghanistan, India, Iraq e alcuni territori insulari selezionati.
Se non sei sicuro se possiamo spedire al tuo indirizzo, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] prima di effettuare il tuo ordine.
Tracciamento dell'Ordine
Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un'email di conferma contenente il/i tuo/i numero/i di tracciamento. Ti preghiamo di attendere 1–3 giorni lavorativi affinché le informazioni di tracciamento siano disponibili.
Puoi tracciare la tua spedizione direttamente sul sito web del corriere o tramite un servizio di tracciamento di terze parti come 17TRACK.
Nota: Gli ordini contenenti più articoli potrebbero essere spediti separatamente da diversi magazzini. In tali casi, verranno forniti numeri di tracciamento separati per ciascun pacco.
Per assistenza, ti preghiamo di contattare [email protected].
Politica di Reso & Rimborso
1. Cancellazione dell'Ordine
- Gli ordini possono essere cancellati entro 24 ore dalla conferma.
- Una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, la cancellazione non può essere garantita. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile se hai bisogno di supporto.
2. Condizioni di Reso
Offriamo un periodo di reso di 30 giorni, il che significa che puoi richiedere un reso o uno scambio entro 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo.
Gli articoli restituiti devono essere:
- Non utilizzati e non installati
- In condizioni originali e con imballaggio originale
- Accompagnati da prova di acquisto
3. Prodotti Danneggiati, Difettosi o Errati
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna. Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 48 ore affinché possiamo risolvere il problema tempestivamente.
In questi casi, Clecky coprirà i costi di spedizione per il reso e fornirà una sostituzione gratuita o un rimborso completo.
4. Articoli Non Restituibili
I seguenti articoli non sono idonei per il reso, salvo quanto richiesto dalla legge:
- Prodotti su misura, personalizzati o realizzati su ordinazione
- Lampadine o accessori consumabili
- Articoli restituiti senza imballaggio originale o che mostrano segni di utilizzo
5. Elaborazione dei Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sull'esito. I rimborsi approvati saranno emessi al metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.
Se sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi dalla approvazione del tuo rimborso, ti preghiamo di contattare [email protected].
Dettagli del Prodotto
1. Funzione Dimmerabile
La dimmerabilità varia a seconda del prodotto. Ti preghiamo di controllare le specifiche del prodotto nella pagina del prodotto per dettagli accurati. Per conferme o richieste di personalizzazione, contattaci prima di effettuare il tuo ordine.
2. Lunghezza del Cavo
La lunghezza standard del cavo è di circa 100–150 cm. Lunghezze di cavo estese (fino a 800 cm) sono disponibili su richiesta senza costi aggiuntivi. Ti preghiamo di lasciare una nota al momento del pagamento o di contattarci in anticipo.
3. Standard di Tensione
Tutte le lampade sono fornite secondo gli standard di tensione del paese di destinazione:
- 110V–120V: Stati Uniti, Canada, Messico e regioni correlate
- 220V–240V: Regno Unito, Australia, Germania, Francia e la maggior parte delle altre regioni
Per ulteriori domande o assistenza, ti preghiamo di contattare [email protected].
