Plafonnier rond en grain de bois
Créez une atmosphère élégante dans votre maison avec ce superbe plafonnier rond en bois. Dotée d'acrylique de style nordique et d'un grain de bois foncé, cette lampe ajoute une touche de sophistication à votre espace de vie. Faites une déclaration spectaculaire avec un éclairage accrocheur et donnez vie à votre maison.
Si vous avez des questions sur nos produits, veuillez nous contacter et nous vous répondrons dans les 24 heures.
Taille du produit
Modèle AS taille : Diamètre 30 cm / ∅ 11,8″
Modèle A Taille : Diamètre 40 cm / ∅ 15,7″
Modèle A Taille : Diamètre 50 cm / ∅ 19,7″
Modèle B Taille : Diamètre 30 cm / ∅ 1 1,8 ″
Modèle B Taille : Diamètre 40 cm / ∅ 15,7″
Modèle B Taille : Diamètre 50 cm / ∅ 19,7″
Détails
Matière : Métal, Acrylique .
Source lumineuse : LED intégrée (les lumières LED sont entièrement intégrées au luminaire et ne peuvent pas être remplacées).
Gamme Kelvin : lumière chaude (3000K), lumière neutre (4000K), lumière froide (6000K).
Tension : 110-240 V CA
Montage : Plafond
Environnement : Intérieur
Résistance à l'humidité : IP 20 Classé humide mais non étanche, pour une utilisation en intérieur uniquement.
Finitions du corps : grain de bois de noyer, grain de bois de chêne blanc.
Finitions de l'abat-jour : Blanc .
Câblage : câblé.
Contrôle : Compatible avec les interrupteurs poussoirs courants (non inclus).
Certification : UL, ETL et CE, répertorié SAA.
Support Client
Politique d'expédition
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Régions de Livraison
Clecky expédie vers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Australie, le Moyen-Orient / la Russie, et la plupart des pays européens.
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Logistique Mondiale & Entrepôts
Pour garantir une livraison fiable et efficace, Clecky opère un réseau logistique mondial soutenu par plusieurs entrepôts et partenaires d'expédition internationaux.
Selon la disponibilité des produits et la destination, les commandes peuvent être expédiées depuis les États-Unis, l'Europe ou l'Asie.
Délais de Livraison Estimés par Région
Temps de traitement : 1–2 jours ouvrables
Délai de livraison estimé (après expédition) :
• États-Unis & Canada : 7–12 jours ouvrables
• Royaume-Uni & Europe : 7–12 jours ouvrables
• Australie : 9–13 jours ouvrables
• Moyen-Orient / Russie : 9–13 jours ouvrables
Les délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent varier en raison des formalités douanières, des conditions météorologiques ou des retards des transporteurs locaux.
- Traitement des Commandes : Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1–2 jours ouvrables après leur passage. Certains produits d'éclairage personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent nécessiter un temps de production supplémentaire. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.
- Méthodes d'Expédition : La livraison standard gratuite est disponible pour les commandes éligibles. Selon la destination, nous expédions via DHL, DPD, FedEx ou des transporteurs locaux fiables.
- Expéditions Séparées : Pour les commandes contenant plusieurs articles, les produits peuvent être expédiés séparément depuis différents entrepôts afin de réduire le temps de livraison. Des numéros de suivi distincts seront fournis si applicable.
Coûts d'Expédition
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Suivi de Commande
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Changements d'Adresse & Responsabilité
En raison du traitement rapide des commandes, la politique de changement d'adresse suivante s'applique :
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- Après 2 Jours : Les changements d'adresse ne sont pas garantis. Si l'expédition a déjà été remise au transporteur, tous les frais de redirection ou de correction seront à la charge du client. Si ces frais ne sont pas réglés et que le colis est retourné, les coûts associés peuvent être déduits du remboursement.
Options d'Expédition Accélérée
Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, des options d'expédition accélérée via DHL ou UPS Express sont disponibles, avec un délai de livraison estimé de 6–10 jours ouvrables. Veuillez nous contacter avant de passer votre commande pour obtenir un devis.
Les frais d'expédition accélérée ne sont pas remboursables une fois la commande expédiée.
Problèmes de Livraison & Protection d'Expédition
- Dommages Pendant le Transport : Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison. Nous organiserons des pièces de remplacement, un article de remplacement ou un remboursement selon le cas.
- Colis Perdus ou Mal Livrés : Si un colis est marqué comme livré mais ne peut pas être localisé, une enquête auprès du transporteur doit être demandée dans les 7 jours. Une fois confirmé comme perdu par le transporteur (hors vol après livraison), nous réexpédierons votre commande sans frais supplémentaires.
- Expéditions Non Livrables : Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'une tentative de livraison échouée, vous pouvez choisir de le faire réexpédier à vos frais ou de recevoir un remboursement.
Droits de Douane, Taxes & Frais d'Importation
Pour les Clients Américains :
Pour la livraison standard, les droits d'importation et les frais liés aux douanes sont généralement couverts par Clecky, donc aucune action n'est requise de votre part.
Si l'expédition accélérée est sélectionnée, les douanes américaines peuvent imposer des droits ou des frais d'importation supplémentaires. Tous ces frais seront à la charge de l'acheteur.
Pour les Clients Internationaux :
Pour la livraison standard vers le Canada, le Royaume-Uni et la plupart des pays de l'Union Européenne, les droits d'importation et la TVA sont généralement couverts par Clecky.
Lorsque des méthodes d'expédition accélérées sont utilisées, des droits, taxes ou frais de dédouanement supplémentaires imposés par les autorités douanières peuvent s'appliquer et seront à la charge de l'acheteur.
Exclusions d'Expédition
Nous n'expédions actuellement pas vers tous les pays africains ou sud-américains, ni vers certaines régions telles que l'Afghanistan, l'Inde, l'Irak et certains territoires insulaires.
Ces exclusions sont dues à des restrictions des transporteurs, des limitations logistiques ou des réglementations locales d'importation. Si vous n'êtes pas sûr que nous puissions expédier à votre emplacement, veuillez nous contacter pour confirmation.
Questions ?
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Politique de Retour et de Remboursement
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Politique de Retour de 30 Jours
Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la date de réception de votre article.
Pour être éligible à un retour, l'article doit :
- Être inutilisé et non installé
- Rester dans son état et son emballage d'origine
- Inclure une preuve d'achat valide
Raisons de Retour & Responsabilité des Frais d'Expédition
Les retours relèvent généralement des catégories suivantes :
1. Problèmes de Produit ou Dommages lors de l'Expédition
- Défauts de fabrication
- Dommages causés pendant le transport
- Article incorrect reçu
Dans ces situations, Clecky couvrira tous les frais d'expédition de retour et proposera soit un remplacement gratuit, soit un remboursement complet.
2. Préférence Personnelle / Changement d'Avis
Les retours demandés pour des raisons personnelles peuvent inclure :
- L'article ne répond pas aux attentes personnelles
- Préférence de couleur ou de taille
- Commande du mauvais article ou quantité commandée
- Ne plus avoir besoin du produit
Dans de tels cas, le client est responsable des frais d'expédition de retour. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Inspection à la Livraison
Veuillez inspecter votre colis dès son arrivée. Si vous remarquez des dommages, des défauts ou des erreurs, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
Articles Éligibles au Retour ou au Remboursement
Vous pouvez être éligible à un retour, un remboursement ou un remplacement si :
- Le produit arrive endommagé ou défectueux
- L'article est inutilisé et respecte les conditions de retour de 30 jours
- L'envoi nous est retourné comme non livrable
- La commande n'est pas livrée dans les 30 jours
Dans ces cas, nous couvrirons tous les frais associés et fournirons un remplacement ou un remboursement complet.
Articles Non Éligibles au Retour
Sauf si la loi l'exige, les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Produits sur mesure, personnalisés ou fabriqués sur commande
- Ampoules ou accessoires consommables
- Articles retournés sans emballage d'origine ou montrant des signes d'utilisation
Pour les articles non retournables, tous les frais d'expédition de retour seront à la charge du client. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Annulation de Commande
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant la confirmation.
Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, l'annulation ne peut être garantie. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Comment Demander un Retour
- Envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et la raison du retour
- Notre équipe examinera et confirmera si votre demande est éligible
- Si approuvé, vous recevrez des instructions de retour et l'adresse de retour
- Renvoie l'article dans le délai approuvé
Échanges
Pour un traitement plus rapide, nous recommandons de retourner l'article original et de passer une nouvelle commande une fois votre retour approuvé.
Période de Réflexion de 14 Jours pour l'UE & le Royaume-Uni
Si votre commande est livrée dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni, vous avez légalement le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la livraison, sans fournir de raison.
Les articles doivent être inutilisés, non installés et dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
Remboursements
Les remboursements sont traités après réception et inspection de l'article retourné.
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Informations de Contact
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Adresse : Chambre D019, 9ème étage, No. 123, Route du Sud Jiefang, District de Yuexiu, Guangzhou, Guangdong 510120, Chine
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Heures d'ouverture : Lun – Ven, 9h00 – 18h00 (GMT+8)
Nous visons à répondre à toutes les demandes dans les 24 heures pendant les jours ouvrables.
FAQs
Informations sur la livraison
Couverture de livraison & Délai de livraison
Clecky livre aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, au Moyen-Orient / Russie, et dans la plupart des pays européens. Le délai total de livraison comprend le temps de traitement de la commande plus le temps de transit.
Frais de livraison & Méthode
Frais de livraison : Livraison standard gratuite
Méthode de livraison : Livraison standard internationale
Temps de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables
Délai de transit estimé (après expédition) :
- États-Unis & Canada : 7 à 12 jours ouvrables
- Royaume-Uni & Europe : 7 à 12 jours ouvrables
- Australie : 9 à 13 jours ouvrables
- Moyen-Orient / Russie : 9 à 13 jours ouvrables
Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer aux régions éloignées ou spéciales (comme l'Islande). Tous les frais applicables seront calculés et affichés lors du passage à la caisse.
Limitations de livraison
- Nous ne livrons actuellement pas en Ukraine.
- Nous ne livrons pas dans tous les pays africains, tous les pays d'Amérique du Sud, ou certaines régions, y compris l'Afghanistan, l'Inde, l'Irak, et certains territoires insulaires sélectionnés.
Si vous n'êtes pas sûr que nous puissions livrer à votre emplacement, veuillez nous contacter à [email protected] avant de passer votre commande.
Suivi de commande
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre(s) numéro(s) de suivi. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient disponibles.
Vous pouvez suivre votre envoi directement sur le site web du transporteur ou via un service de suivi tiers tel que 17TRACK.
Remarque : Les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées séparément depuis différents entrepôts. Dans de tels cas, des numéros de suivi distincts seront fournis pour chaque colis.
Pour toute assistance, veuillez contacter [email protected].
Politique de retours & remboursements
1. Annulation de commande
- Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant la confirmation.
- Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, l'annulation ne peut être garantie. Veuillez nous contacter dès que possible si vous avez besoin d'aide.
2. Conditions de retour
Nous offrons une période de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la réception de votre article.
Les articles retournés doivent être :
- Non utilisés et non installés
- Dans leur état et emballage d'origine
- Accompagnés d'une preuve d'achat
3. Produits endommagés, défectueux ou incorrects
Veuillez inspecter votre commande à la livraison. Si vous recevez un article qui est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Dans ces cas, Clecky couvrira les frais de retour et fournira un remplacement gratuit ou un remboursement complet.
4. Articles non retournables
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour, sauf si la loi l'exige :
- Produits sur mesure, personnalisés ou fabriqués sur commande
- Ampoules ou accessoires consommables
- Articles retournés sans emballage d'origine ou montrant des signes d'utilisation
5. Traitement des remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons du résultat. Les remboursements approuvés seront émis sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 jours ouvrables.
Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement, veuillez contacter [email protected].
Détails du produit
1. Fonction dimmable
La possibilité de variation de l'intensité lumineuse varie selon le produit. Veuillez consulter les spécifications du produit sur la page du produit pour des détails précis. Pour confirmation ou demandes de personnalisation, contactez-nous avant de passer votre commande.
2. Longueur de câble
La longueur de câble standard est d'environ 100 à 150 cm. Des longueurs de câble prolongées (jusqu'à 800 cm) sont disponibles sur demande sans frais supplémentaires. Veuillez laisser une note lors du passage à la caisse ou nous contacter à l'avance.
3. Normes de tension
Toutes les lampes sont fournies conformément aux normes de tension du pays de destination :
- 110V à 120V : États-Unis, Canada, Mexique et régions connexes
- 220V à 240V : Royaume-Uni, Australie, Allemagne, France et la plupart des autres régions
Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez contacter [email protected].
Contactez-nous
E-mail :[email protected] ;
Adresse : Salle D019, 9e étage, n° 123, Jiefang South Road, district de Yuexiu, Guangzhou, Guangdong 510120, Chine
Tél. : +86 13660355393
Réponse : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (GMT+8)
