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SECTION 3 – EXACTITUDE, COMPLÉTUDE ET PONCTUALITÉ DES INFORMATIONS
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SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
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Limitations de vente :Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter la vente de produits ou de services à toute personne, région géographique ou juridiction où cela est permis par la loi applicable. Nous pouvons également limiter les quantités achetées par commande, par foyer ou par client si nécessaire.
Qualité des produits et exactitude du service :Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur les produits et un service fiable. Si vous recevez un article qui est défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter et nous traiterons le problème conformément à notre Politique de Retour & Remboursement. Nous faisons également des efforts raisonnables pour corriger toute erreur liée au Service portée à notre attention.
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les articles défectueux / endommagés / incorrects sont éligibles pour un remplacement ou un remboursement
l'acheteur est responsable des frais de retour pour les retours pour préférence personnelle
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La taxe de vente applicable sera calculée et appliquée à votre commande conformément aux lois et règlements de la juridiction à laquelle l'expédition est livrée.
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SECTION 20 – FRAIS DE DOUANE
Pour les clients américains :
Pour l'expédition standard, toutes les taxes de vente applicables sont incluses dans le prix final du produit. Aucun impôt ou droit supplémentaire ne sera facturé à la livraison pour l'expédition standard.
Si l'expédition accélérée est sélectionnée, les douanes américaines peuvent imposer des droits ou des frais d'importation supplémentaires. Tous ces frais seront à la charge de l'acheteur.
Pour les clients internationaux :
Pour l'expédition standard vers le Canada, le Royaume-Uni et les pays de l'Union européenne, les droits d'importation et la TVA sont couverts par Clecky.
Lorsque des méthodes d'expédition accélérées sont utilisées, des droits, taxes ou frais de dédouanement supplémentaires imposés par les autorités douanières peuvent s'appliquer et seront à la charge de l'acheteur.
SECTION 21 – PROMOTIONS
Un seul code de coupon valide peut être appliqué par commande. Les codes de coupon ne peuvent pas être combinés et peuvent ne pas s'appliquer à des articles déjà en promotion. De temps à autre, nous pouvons offrir des promotions incluant un cadeau gratuit sous réserve d'une valeur minimale de commande, de disponibilité et de conditions promotionnelles.
SECTION 22 – ERREURS DE PRIX
Malgré nos meilleurs efforts, les informations sur les prix ou les produits peuvent parfois être affichées incorrectement en raison d'erreurs techniques ou humaines. Si une erreur est identifiée avant l'exécution, nous vous contacterons et vous donnerons la possibilité de procéder au prix corrigé ou d'annuler la commande pour un remboursement complet. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et d'annuler toute commande affectée par des informations inexactes.
SECTION 23 – COMMANDES ANNULÉES
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant la confirmation. Une fois traitées ou expédiées, l'annulation ne peut être garantie. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Si une commande ne peut pas être annulée, veuillez vous référer à notre Politique de Retour & Remboursement pour les options disponibles.
SECTION 24 – VOLTAGE & NORMES DE PRISE
Clecky s'engage à offrir une expérience client sûre et fiable. Nos luminaires sont fournis conformément aux normes de tension du pays de destination. Par exemple, les luminaires expédiés en Amérique du Nord sont configurés pour des systèmes de 110–120V, tandis que les commandes livrées dans les pays de l'Union européenne et d'autres régions applicables sont fournies avec des luminaires compatibles de 220–240V.
Dans certains cas, une prise conforme aux normes de l'UE peut être incluse en raison de considérations de fabrication ou logistiques. Lorsque cela se produit, un adaptateur de prise approprié sera fourni sans frais supplémentaires si applicable.
SECTION 25 – LOI APPLICABLE
Ces Conditions de Service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois de la République Populaire de Chine. Rien dans ces Conditions ne doit limiter les droits de protection des consommateurs obligatoires qui vous sont disponibles en vertu de la loi applicable.
SECTION 26 – INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute question concernant ces Conditions, votre commande, l'expédition, les retours ou d'autres questions de support, veuillez contacter notre équipe de support :
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