Dernière mise à jour : Février 2026
Cette Politique de Confidentialité décrit comment Clecky (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez, parcourez ou effectuez un achat sur clecky.com (le « Site »), ou lorsque vous nous contactez de quelque manière que ce soit.
1. Responsable du traitement des données
Guangzhou Yashida Trading Co., Ltd., opérant le site Clecky, est le responsable du traitement des données personnelles.
Entreprise : Guangzhou Yashida Trading Co., Ltd.
Site Web : clecky.com
Email : [email protected]
TEL : +86 13660355393
Adresse : D019, 9ème étage, No. 123, Route du Sud Jiefang, District de Yuexiu, Guangzhou, Guangdong 510120, Chine
2. Informations personnelles que nous collectons
« Informations Personnelles » désigne les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent, peuvent raisonnablement être liées à vous ou pourraient être associées à vous.
Informations que vous fournissez
- Votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
- Adresses de facturation et de livraison
- Informations sur la commande et détails de confirmation de paiement
- Contenu que vous nous envoyez (par exemple, demandes d'assistance ou autres messages)
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de localisation approximative dérivées des données IP ou de l'appareil
- Détails du navigateur, de l'appareil et du système d'exploitation
- Pages visitées, actions effectuées sur le Site et données d'interaction
- Cookies et technologies de suivi similaires
3. Services tiers
Nous travaillons avec des prestataires de services tiers de confiance pour faire fonctionner notre site web, traiter les paiements, exécuter les commandes, fournir le suivi des expéditions, prévenir la fraude et analyser les performances du site. Ces prestataires peuvent inclure :
Shopify – pour héberger et faire fonctionner notre plateforme de commerce électronique, le panier d'achat, le processus de paiement et les fonctions de gestion des commandes
Processeurs de paiement tels que PayPal, Klarna, et partenaires de traitement par carte de crédit – pour traiter les paiements, les remboursements et la vérification des transactions
17Track et transporteurs d'expédition – pour fournir le suivi des commandes et des mises à jour de livraison
Google Analytics – pour nous aider à comprendre l'utilisation du site et améliorer ses performances
Selon le service fourni, ces prestataires peuvent traiter des informations telles que votre nom, adresse de facturation et de livraison, coordonnées, informations sur les commandes, informations relatives aux paiements, adresse IP et données de l'appareil/navigateur, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.
Nous ne stockons pas vos informations complètes de carte de paiement sur nos propres serveurs. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.
4. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
- Accepter les paiements, compléter les commandes et organiser l'expédition et la livraison
- Fournir un support client et répondre à vos demandes
- Identifier, prévenir et enquêter sur la fraude, les abus ou les incidents de sécurité
- Exploiter, maintenir et améliorer le Site et nos services
- Respecter les obligations légales et faire respecter nos conditions et politiques
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
5. Cookies & Vos Choix
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour soutenir les fonctionnalités essentielles, mesurer les performances et améliorer votre expérience de navigation.
Là où la loi l'exige, nous affichons une bannière de consentement aux cookies lors de votre première visite afin que vous puissiez choisir et gérer vos préférences.
6. Base légale du traitement (UE & Royaume-Uni)
Si vous êtes dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni, nous traitons les données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des éléments suivants :
- Votre consentement
- Exécution du contrat (par exemple, pour traiter et livrer votre commande)
- Conformité légale
- Intérêts légitimes (comme l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude)
7. Vos Droits (Résidents de l'UE & du Royaume-Uni)
Si vous êtes résident de l'UE ou du Royaume-Uni, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données personnelles (le cas échéant)
- Demander une restriction du traitement
- S'opposer au traitement dans certaines circonstances
- Demander la portabilité des données
- Retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement)
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].
8. Vos Droits (États-Unis – CCPA/CPRA)
Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez avoir le droit de :
- Demander la divulgation des informations personnelles que nous collectons à votre sujet
- Demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve d'exceptions légales)
- Ne pas être discriminé pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité
Vous pouvez soumettre des demandes en contactant [email protected].
9. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, y compris les exigences légales, comptables et de conformité.
Les dossiers liés aux commandes sont généralement conservés sauf si vous demandez leur suppression, à moins que nous ne soyons tenus ou autorisés à les conserver plus longtemps en vertu de la loi applicable.
10. Transferts internationaux de données
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre lieu de résidence. Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (telles que des Clauses Contractuelles Types) pour aider à protéger vos données.
11. Confidentialité des enfants
Le Site n'est pas conçu pour les enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de quiconque de moins de 16 ans.
12. Mises à jour de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons réviser cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies ou exigences légales. Toute version révisée sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.
13. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
Entreprise : Guangzhou Yashida Trading Co., Ltd.
Email : [email protected]
Appelez-nous : +86 13660355393
Adresse : D019, 9ème étage, No. 123, Route du Sud Jiefang, District de Yuexiu, Guangzhou, Guangdong 510120, Chine
Heures d'ouverture : Lun – Ven, 9h00 – 18h00 (GMT+8)
Nous visons à répondre dans les 24 heures pendant les jours ouvrables.
