Última actualización: febrero de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Clecky (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando visita, navega o realiza una compra en clecky.com (el “Sitio”), o cuando se pone en contacto con nosotros de cualquier manera.
1. Responsable de los Datos
Guangzhou Yashida Trading Co., Ltd., que opera el sitio web de Clecky, es el responsable de los datos encargado del tratamiento de su información personal.
Empresa: Guangzhou Yashida Trading Co., Ltd.
Sitio web: clecky.com
Correo electrónico: [email protected]
TEL: +86 13660355393
Dirección: D019, 9ª planta, No. 123, Jiefang South Road, Distrito Yuexiu, Guangzhou, Guangdong 510120, China
2. Información Personal que Recopilamos
“Información Personal” se refiere a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe, puede vincularse razonablemente a usted o podría asociarse con usted.
Información que Proporciona
- Su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Direcciones de facturación y envío
- Información del pedido y detalles de confirmación de pago
- Contenido que nos envía (por ejemplo, solicitudes de soporte u otros mensajes)
Información Recopilada Automáticamente
- Dirección IP e información de ubicación aproximada derivada de datos de IP o dispositivo
- Detalles del navegador, dispositivo y sistema operativo
- Páginas visitadas, acciones realizadas en el Sitio y datos de interacción
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
3. Servicios de Terceros
Trabajamos con proveedores de servicios de terceros de confianza para operar nuestro sitio web, procesar pagos, cumplir pedidos, proporcionar seguimiento de envíos, prevenir fraudes y analizar el rendimiento del sitio web. Estos proveedores pueden incluir:
Shopify – para alojar y operar nuestra plataforma de comercio electrónico, carrito de compras, proceso de pago y funciones de gestión de pedidos
Procesadores de pagos como PayPal, Klarna, y socios de procesamiento de tarjetas de crédito – para procesar pagos, reembolsos y verificación de transacciones
17Track y transportistas de envío – para proporcionar seguimiento de pedidos y actualizaciones de entrega
Google Analytics – para ayudarnos a entender el uso del sitio web y mejorar el rendimiento
Dependiendo del servicio proporcionado, estos proveedores pueden procesar información como su nombre, dirección de facturación y envío, detalles de contacto, información del pedido, información relacionada con el pago, dirección IP y datos de dispositivo/navegador, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.
No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de pago en nuestros propios servidores. La información de pago es procesada de manera segura por nuestros proveedores de servicios de pago.
4. Cómo Usamos Su Información Personal
Podemos usar su información personal para:
- Aceptar pagos, completar pedidos y organizar el envío y la entrega
- Proporcionar soporte al cliente y responder a sus solicitudes
- Identificar, prevenir e investigar fraudes, abusos o incidentes de seguridad
- Operar, mantener y mejorar el Sitio y nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas
No vendemos su información personal.
5. Cookies y Sus Opciones
Utilizamos cookies y tecnologías similares para apoyar funcionalidades esenciales, medir el rendimiento y mejorar su experiencia de navegación.
Cuando la ley lo exige, mostramos un banner de consentimiento de cookies en su primera visita para que pueda elegir y gestionar sus preferencias.
6. Base Legal para el Tratamiento (UE y Reino Unido)
Si se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido, procesamos datos personales basados en uno o más de los siguientes:
- Su consentimiento
- Cumplimiento del contrato (por ejemplo, para procesar y entregar su pedido)
- Cumplimiento legal
- Intereses legítimos (como mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes)
7. Sus Derechos (Residentes de la UE y Reino Unido)
Si es residente de la UE o del Reino Unido, puede tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
- Corregir información inexacta o incompleta
- Solicitar la eliminación de sus datos personales (cuando sea aplicable)
- Solicitar la restricción del tratamiento
- Oponerse al tratamiento en ciertas circunstancias
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)
- Presentar una queja ante una autoridad de supervisión relevante
Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en [email protected].
8. Sus Derechos (Estados Unidos – CCPA/CPRA)
Si es residente de California, puede tener derecho a:
- Solicitar la divulgación de la información personal que recopilamos sobre usted
- Solicitar la eliminación de su información personal (sujeta a excepciones legales)
- No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad
Puede enviar solicitudes contactando a [email protected].
9. Retención de Datos
Retenemos la información personal solo mientras sea necesario para los fines descritos en esta política, incluidos requisitos legales, contables y de cumplimiento.
Los registros relacionados con pedidos se retienen generalmente a menos que solicite su eliminación, a menos que estemos obligados o permitidos a conservarlos por más tiempo según la ley aplicable.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de su lugar de residencia. Cuando sea necesario, nos basamos en salvaguardias adecuadas (como Cláusulas Contractuales Estándar) para ayudar a proteger sus datos.
11. Privacidad de los Niños
El Sitio no está diseñado para niños menores de 16 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de nadie menor de 16 años.
12. Actualizaciones a Esta Política de Privacidad
Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cualquier versión revisada se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” actualizada.
13. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros:
Empresa: Guangzhou Yashida Trading Co., Ltd.
Correo electrónico: [email protected]
Llame a: +86 13660355393
Dirección: D019, 9ª planta, No. 123, Jiefang South Road, Distrito Yuexiu, Guangzhou, Guangdong 510120, China
Horario de Atención: Lun – Vie, 9:00 AM – 6:00 PM (GMT+8)
Nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas en días hábiles.
